Dati Personali che Raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni quando interagisci con i nostri servizi. Alcuni dati li fornisci direttamente, altri li raccogliamo automaticamente durante l'utilizzo della piattaforma.

Informazioni che Fornisci Direttamente

• Nome, cognome e informazioni di contatto (email, numero di telefono)
• Dati di registrazione e autenticazione dell'account
• Obiettivi personali, preferenze di apprendimento e aree di interesse
• Messaggi e comunicazioni che ci invii tramite i nostri canali
• Informazioni di pagamento (elaborate attraverso processori di pagamento sicuri)
• Feedback, recensioni e contenuti che condividi sulla piattaforma

Dati Raccolti Automaticamente

• Indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo
• Dati di utilizzo della piattaforma e percorsi di navigazione
• Tempo trascorso sui contenuti e progressi nei programmi
• Cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza utente
• Informazioni sul dispositivo utilizzato per accedere ai servizi

Come Utilizziamo i Tuoi Dati

I tuoi dati personali vengono utilizzati per diverse finalità legittime, sempre nel rispetto della normativa vigente. Ecco come utilizziamo le informazioni raccolte:

I Tuoi Diritti in Materia di Privacy

In conformità con il GDPR, hai diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali. Puoi esercitare questi diritti in qualsiasi momento contattandoci attraverso i canali indicati.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, invia una richiesta dettagliata a support@andorselion.sbs.com. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni, come previsto dalla normativa vigente.

Condivisione dei Dati con Terze Parti

Rispettiamo la tua privacy e condividiamo i tuoi dati solo quando strettamente necessario per fornire i nostri servizi o quando richiesto dalla legge. Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terzi per scopi commerciali.

Categorie di Destinatari

• Fornitori di servizi cloud e hosting che supportano la nostra infrastruttura tecnologica
• Processori di pagamento certificati per gestire transazioni sicure
• Piattaforme di comunicazione per l'invio di email e notifiche relative al servizio
• Servizi di analisi per comprendere l'utilizzo della piattaforma e migliorare i contenuti
• Autorità competenti quando richiesto per legge o per proteggere diritti legali

Tutti i nostri partner sono accuratamente selezionati e devono garantire standard di sicurezza equivalenti ai nostri. Sottoscriviamo accordi di trattamento dati con tutti i fornitori che accedono a informazioni personali.

Sicurezza e Protezione dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione.

Misure di Sicurezza Implementate

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo dispositivo e i nostri server
• Crittografia dei dati sensibili archiviati nei nostri database
• Autenticazione a due fattori disponibile per proteggere l'accesso al tuo account
• Controlli di accesso rigorosi limitati al personale autorizzato
• Monitoraggio continuo dei sistemi per rilevare attività sospette
• Backup regolari per prevenire la perdita di dati
• Audit di sicurezza periodici e test di vulnerabilità

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, inclusi eventuali obblighi legali, contabili o di reporting.

Periodi di Conservazione

• Dati dell'account: per tutta la durata del rapporto contrattuale e fino a 12 mesi dopo la chiusura
• Dati di fatturazione: 10 anni per conformità agli obblighi fiscali italiani
• Dati di comunicazione: fino a 24 mesi dall'ultima interazione
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o fino a 24 mesi di inattività
• Log di sistema: fino a 12 mesi per scopi di sicurezza e risoluzione problemi

Al termine del periodo di conservazione, procederemo alla cancellazione sicura o all'anonimizzazione dei dati, salvo che la loro ulteriore conservazione sia richiesta dalla legge.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza sulla piattaforma, analizzare l'utilizzo e personalizzare i contenuti.

Tipologie di Cookie Utilizzati

• Cookie essenziali: necessari per il funzionamento base della piattaforma e la sicurezza
• Cookie di prestazione: raccolgono informazioni su come utilizzi il sito per migliorare i servizi
• Cookie di funzionalità: memorizzano le tue preferenze per personalizzare l'esperienza
• Cookie di marketing: utilizzati solo con il tuo consenso per mostrarti contenuti pertinenti

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser o attraverso il nostro centro di gestione cookie. Tieni presente che la disabilitazione di alcuni cookie potrebbe limitare determinate funzionalità della piattaforma.

Trasferimenti Internazionali di Dati

I tuoi dati personali vengono principalmente archiviati e processati all'interno dell'Unione Europea. In alcuni casi limitati, potremmo trasferire dati a fornitori situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando ciò accade, ci assicuriamo che siano implementate garanzie adeguate, come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o meccanismi di certificazione riconosciuti, per proteggere i tuoi dati in conformità con gli standard europei.

Modifiche all'Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per conformità a nuove normative. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali tramite email o notifica prominente sulla piattaforma.

Ti incoraggiamo a rivedere regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata nella parte superiore del documento.